2023.12.26
호텔과
선생님 블로그
최근, 오사카도 해외로부터의 관광객이 매우 늘고 있어, 여행지로 선택되는 일본의 인기의 높이를 실감하고 있습니다!
그런 오사카에서는2025년에 오사카 · 간사이 만박이 개최되지요. 박람회를 향해 오사카에서는 더 많은 호텔이 오픈을 앞두고 있어요.
해외의 초일류 브랜드 호텔도 건설중입니다. 신경이 쓰이는 분은 꼭 조사해 보세요!
내가 호텔맨을 목표로 하고 싶은 것은 「고등학교 3학년의 여름」
어렸을 때부터 야구 일근으로 부활에 힘쓰고 있었습니다만, 부활동의 은퇴를 계기로 장래에 대해 생각하게 되었습니다. 대학에 가서 야구를 계속해야합니까? 아니면 새로운 길에 도전합니까? 길을 잃었어요. 그런 나에게 전기가 방문한 것입니다.
나는 고등학교3학년 여름 방학에 가족으로 히로시마로 여행을 떠났습니다. 부활동을 은퇴하고 마음껏 즐기고 있던 나는, 음색에 너무 타고 있었는지(?) 무려 숙박처의 호텔에서 고열을 낸 것입니다.
열을 측정하지 않아도 알 정도 였지만 어머니는 걱정을하고 프런트에서 "체온계를 빌려주지 않겠습니까?" 줬어.
여기까지는 「당연」의 서비스군요? 그러나 여기에서 만난 호텔맨은 달랐습니다.
그 후 조금 시간이 지나고 나서, 부탁하지 않은 "아이스 베개, 차가운 물, 땀 닦기 용 수건, 잠옷 옷을 갈아 입는 것"등을 객실까지 전해 주었습니다. 어머니는 체온계밖에 묻지 않았음에도 불구하고
그 서비스에 고등학생이면서 감동한 것을 지금도 기억하고 있습니다.
그리고 다음날 아침 더 놀라운 것이,,,
그 카이도 있었는지, 다음날 아침에는 완전히 열이 내려 건강해진 나는 가족과 함께 체크아웃을 하고 프런트에 향하면, 프런트에는 어제의 호텔맨이 있었습니다.
나는 어제의 답례를 전하기 위해 다가왔다. 내가 말을 걸기 전에 "열은 괜찮습니까? 건강해지면 좋았어요. 멋진 가족 여행을 즐겨주세요!" 걸어 준 것입니다.
이 한마디로 나는 "이렇게도 사람을 따뜻한 기분으로 만들 수 있는 호텔맨이라는 일을 하고 싶다"고 결의했습니다.
호텔에는 가족 여행, 비즈니스맨, 전세계 관광객도 방문해 드립니다.
때로는 "여명 경미하다고 선고되어 부부 마지막 여행에 왔습니다"라는 부부도 만난 적이 있습니다. 그런 다양성이 넘치는 호텔에서 【고객을 위해 무엇을 할 수 있을까? 】을 항상 생각하고 고객이 말하기 전에 마음을 꺼내 감동을 낳는 호텔맨이라는 일을 꼭 목표로 보지 않겠습니까?
또 다음 번은, 제가 전문 학생으로부터 호텔맨이 되기까지 배운 것, 호텔맨이 되고 나서의 손님과의 에피소드도 소개합니다. 앞으로의 기사도 기대하세요!
마에다 요스케(마에다 요스케)
학과 전임 강사 / 취업 담당
강사 경력 5년. 트라자르 여행 호텔 전문학교(현:오사카 호텔 전문학교) 졸업 후, 호텔 라 스위트 고베 하버랜드에서 숙박 부문을 6년 담당. 그 후 광고 대리점에서 영업·디자인 편집을 6년 경험해, 본교 전임 강사로서 입직.
담당 수업은,신부 산업 연구, 디지털 마케팅, 경력 지침 등.